- Стоимость курса: 6 900 руб.
- Продолжительность: 24 ак. часа
- Проводит: Корона
В результате прохождения обучения слушатели научатся использовать функциональные блоки программы по управлению клиентской базой, взаимодействиями, бизнес-процессами, продажами, маркетингом, по оперативному управлению проектами.
Содержание курса:
1. ВВЕДЕНИЕ
Что такое CRM?
Что может CRM?
Основные возможности программы "1С:CRM КОРП редакции 2.0"
2. НАЧАЛЬНЫЕ НАВЫКИ РАБОТЫ С ПРОГРАММОЙ. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Работа со справочниками и документами3. НАЧАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ
Общая информация и настройка интерфейса
Первоначальная настройка
Ведение списка пользователей
4. КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
Основные принципы организации работы с базой клиентов
Проектирование клиентской базы
Карточка клиента, регистрация клиентов и контактных лиц
Отчетность по клиентской базе
5. УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯМИ
Событие
Календарь
Электронное взаимодействие
Отчеты по взаимодействиям
6. УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ (ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ)
7. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Назначение и основные принципы работы бизнес-процессов
Создание нового бизнес-процесса на примере процесса "Продажи"
Отчеты по бизнес-процессам
8. ПРОДАЖИ
Подготовительные инструменты
Организация продаж
Отчеты по продажам
9. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
Регистрация источников привлечения и оценка эффективности рекламного воздействия
Классификация клиентов с помощью АВС и XYZ- метода
Сегментирование клиентов
Анкетирование
10. ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Создание проекта
Декомпозиция проекта
Планирование проекта
Отчетность по проекту
Предназначен для программ и подсистем
- 1С:Бухгалтерия
- 1С:CRM
Расписание
Курс проводится в дневное, вечернее время.
25 января 2016 - 29 января 2016 | пн. вт. ср. пт. | 15:00 - 19:00 |
Более подробную информацию вы можете получить у менеджеров компании Корона по телефону +7 (499) 400-37-47
Похожие курсы
- Кассовые операции 2015 год: важные изменения в учете кассовых операций и в работе с наличными
7 990 руб., (8 ак. часа)
Проводит: ОЧУ "Специалист" - Оптимизация налогообложения - УК Бауманско-Красносельский
9 990 руб., (20 ак. часа)
Проводит: Специалист (УК Бауманский)
Отзывы
Пока нет отзывов, вы можете оставить первый.
Вопрос-ответ
Пока нет вопросов, вы можете задать первый.