- Стоимость курса: 11 200 руб.
- Продолжительность: 4 недели
- Проводит: 1С-Учебный центр №3
1) (голосов
00
Подробная программа курса:
Занятие 1. Первоначальная настройка
- Введение
- Интерфейс и принятая терминология
- Возможности первоначальной настройки
- Права доступа. Основные принципы
- Роли прав и их предназначение
- Настройка прав по принципу «только к своим»
- Список пользователей. Регистрация нового пользователя в программе
Занятие 2. Клиентская база
- Введение
- Проектирование клиентской базы
- Основные принципы работы со справочником «Клиенты»
- Контактная информация
- Создание и использование видов контактной информации
- Аналитики
- Создание и использование нетиповых аналитик – «своих» полей
- Полнота заполнения клиентской базы
- Типы клиентов и контактных лиц
- Карточка клиента
- Карточка юридического лица
- Регистрация нового юридического лица в клиентской базе
- Регистрация и редактирования контактного лица клиента
- Регистрация и редактирования ключевого контактного лица
- Поиск дублей и другие возможности актуализации клиентской базы
- Основные отчеты по клиентской базе
Занятие 3. Взаимодействия
- Введение
- Взаимодействия: основные принципы
- Регистрация и планирования взаимодействий с использованием «События»
- Предназначение и основные инструменты для тематических взаимодействий
- Настройка и использование тематических настроек для документа «Событие»
- Возможности и использование календаря
- Настройка учетной записи встроенного почтового клиента
- Электронное письмо. Шаблоны электронных писем
- Отправка и получение электронных писем. Почтовый менеджер
- Настройка и синхронизация с внешним почтовым клиентом на примере MS Outlook
- Цепочки взаимодействий
- Создание и использование базы знаний
- Основные отчеты по взаимодействиям
Занятие 4. Управление временем
- Введение
- Что такое управление временем
- Жесткие встречи и многодневные события
- Гибкие задачи и контекстное планирование
- Примеры возможных контекстов
- Планирование рабочего дня с использованием контекстов
Занятие 5. Бизнес-процессы
- Введение
- Основные принципы работы с бизнес-процессами на примере «Поручения»
- Типовые бизнес-процессы и их предназначение
- Создание карты маршрута бизнес-процесса
- Настройка этапов карты маршрута
- Настройка параметров карты маршрута
- Создание и настройка бизнес-процесса на основе созданной карты маршрута
- Старт и использование бизнес-процесса для ведения продажи
- Основные отчеты по бизнес-процессам
Занятие 6. Продажи и маркетинг
- Введение
- Справочник «Номенклатура»
- Ценообразование и назначение цен
- Возможности прайс-листа
- Организация продаж
- Воронка продаж
- Основные отчеты по продажам
- Регистрация источников привлечения клиента
- Организация и проведение маркетинговой кампании
- Организация массового обзвона и рассылки
- Оценка эффективности маркетинговой кампании
- Классификация клиентов с помощью ABC и XYZ-анализа
- Сегментация клиентов
- Анкетирование
- Основные отчеты по маркетингу
Занятие 7. Оперативное управление проектами и система оповещений
- Введение
- Оперативное управление проектами: основные принципы
- Создание и декомпозиция проекта
- АРМ для работы и планирования проектов
- Планирование проекта
- Отчетность по проекту
- Система оповещений
Предназначен для программ и подсистем
- 1С:Бухгалтерия
- 1С:Бухгалтерия 8 редакция 2.0
- 1С:CRM
Расписание
26 ноября 2015 - 24 декабря 2015 | пн. вт. ср. чт. пт. сб. вс. | 0:00 - 0:00 |
Более подробную информацию вы можете получить у менеджеров компании 1С-Учебный центр №3 по телефону +7 (495) 542-19-94, +7 (495) 789-64-44, +7 (495) 373-0007
Похожие курсы
- Международные стандарты финансовой отчетности (МСФО): базовый курс - УК Таганский
20 990 руб., (40 ак. часа)
Проводит: Специалист (Таганский) - Оператор 1С
4 000 руб., (16 ак. часа)
Проводит: ИТС Автомат
Отзывы
Пока нет отзывов, вы можете оставить первый.
Вопрос-ответ
Пока нет вопросов, вы можете задать первый.