- Стоимость курса: 3 000 руб.
- Продолжительность: 8 ак. часов
- Проводит: Портал Юг
Основной целью учебного курса является практические навыки работы с решением "1С:CRM СТАНДАРТ" в области управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса.
Конфигурация "1С:CRM СТАНДАРТ" позволяет решить задачи по созданию клиентской базы, по регистрации и планированию различных видов взаимодействий, по организации процесса продажи, по получению необходимой аналитики, по настройке обмена с внешними приложениями.
В ходе курса будут рассмотрены темы, необходимые для сдачи квалификационного экзамена "1С:Профессионал". После курса рекомендуем попробовать получить сертификат "1С:Профессионал". Всем слушателям нашего ЦСО предоставляется бесплатная попытка сдачи экзамена.
Основными задачами обучения являются:
- получить представление о классических и современных CRM-системах;
- освоить инструменты создания клиентской базы и поддержки ее в актуальном состоянии
- узнать о типовых способах обмена с решениями "1С:Бухгалтерия"
- познакомиться с типовыми механизмами анализа полученной управленческой информации.
Курс рассчитан:
- на специалистов, занимающихся продажами, маркетингом, руководителей малого бизнеса
- партнеров, внедряющих CRM-решения
Краткое содержание курса:
1. Введение
- Что такое CRM?
- Что может CRM?
- Основные возможности программы "1С:CRM СТАНДАРТ"
2. Начальные навыки работы с программой. Общая информация, установка
- Работа со справочниками и документами
3. Начальная настройка системы
- Общая информация и настройка интерфейса
- Первоначальная настройка
4. Клиентская база
- Контактная информация
- Аналитика
- Отчетность по клиентской базе
5. Управление контактами
- Взаимодействия и задания
- Групповые взаимодействия
- Отчеты по взаимодействиям
- Отчеты по заданиям
6. Продажи
- Подготовительные инструменты продажи
- Процесс продажи
- Отчеты по продажам
7. Список рекомендуемой литературы по тематике CRM
Предназначен для программ и подсистем
- 1С:CRM
Более подробную информацию вы можете получить у менеджеров компании Портал Юг по телефону +7 (8652) 237-330
Похожие курсы
- Повышение квалификации бухгалтеров по программе МСФО
36 000 руб., (3 месяца)
Проводит: НОУ "Бакалавр" - Индивидуальное повышение квалификации бухгалтеров
1 000 руб., (2 часа)
Проводит: НОУ "Бакалавр"
Отзывы
Пока нет отзывов, вы можете оставить первый.
Вопрос-ответ
Пока нет вопросов, вы можете задать первый.